Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại SI Beauty Wellness. Cam kết thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu minh bạch, an toàn, đúng pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

SI Beauty Wellness cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phù hợp và cần thiết nhằm:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi có sự đồng ý).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

• Thông tin bắt buộc: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
• Thông tin bổ sung (nếu có): Ngày sinh, giới tính, lịch sử mua hàng, phản hồi sản phẩm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, hành vi trên website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận và thực hiện đơn hàng.
• Cung cấp dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, quà tặng, thông báo sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).
• Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm mua sắm.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ tối đa 05 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
• Khi không còn nhu cầu sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh để đảm bảo an toàn.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

SI Beauty Wellness cam kết không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp:

• Với đối tác vận chuyển, thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (khi cần thiết để hoàn tất giao dịch).
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Bảo mật dữ liệu & biện pháp an toàn

• Áp dụng mã hoá SSL, tường lửa và cơ chế giới hạn truy cập để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
• Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật đạt chuẩn PCI DSS.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu của mình.

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

8. Bảo vệ dữ liệu trẻ em

Website SI Beauty Wellness không hướng đến đối tượng dưới 13 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website www.sibeautywellness.vn kèm ngày hiệu lực mới.

10. Thông tin liên hệ

SI Beauty Wellness

📍 Địa chỉ: Số 68 đường 64, KĐT Mỹ Gia An Khánh, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà, Việt Nam

📞 Hotline: 0901.92.00.88

📧 Email: si.beauty.wellness@gmail.com

🌐 Website: www.sibeautywellness.vn

11. Hiệu lực & cam kết

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày công bố.

Bằng việc sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cá nhân, Quý khách hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.